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Uma empresa tecnológica global, orgulhosa da sua história e com um futuro brilhante
A Lexmark International, Inc. (NYSE: LXK) facilita a movimentação de informação entre o mundo do papel e o digital, para empresas e particulares. Orientamo-nos por uma simples visão: Clientes para Toda a Vida. Para conseguirmos a fidelidade dos nossos clientes, temos de os ouvir, prever as suas necessidades e agir de forma a criar-lhes valor.
Desde o nosso início, em 1991, depois da separaçao da IBM, a Lexmark tornou-se uma produtora, fabricante e fornecedora líder de soluções de impressão a nível doméstico e empresarial. Os produtos da Lexmark incluem Impressoras e Multifuncionais Laser e Jacto de Tinta, Consumíveis, Serviços e Soluções.
A Lexmark apresentou 5 mil milhões de receitas em 2007. As receitas derivadas das vendas internacionais e de exportações dos EUA constituem cerca de metade das receitas consolidadas da empresa, sendo a Europa responsável por, aproximadamente, dois terços das vendas internacionais. Os produtos da Lexmark são vendidos em mais de 150 países na América do Norte e do Sul, na Europa, no Médio Oriente, África, Ásia, no Pacífico e nas Caraíbas.
O mercado da impressão está a crescer e apresenta oportunidades de crescimento atractivas. A Lexmark possui vantagens únicas neste mercado e continuamos a fortalecer a nossa posição competitiva através de investimentos estratégicos de modo a alcançar estas oportunidades de crescimento.
As tendências de mercado que levam ao crescimento da impressão, a longo prazo, incluem:
» Melhorias contínuas de preços/desempenho;
» Convergência contínua da tecnologia de Impressoras, Scanners, Fotocopiadoras e Faxes, em Multifuncionais únicos e integrados;
» Avanços na fotografia digital que permitem imprimir excelentes imagens digitais;
» Aumento da utilização da impressão a cores nas empresas
» Avanço na movimentação digital da informação, permitindo que mais páginas sejam impressas pelos clientes, onde e quando for conveniente.
Como resultado destas tendências de mercado, a Lexmark tem oportunidades de crescimento nas Impressoras Laser Monocromáticas de entrada de gama, Impressoras Laser a Cores, Multifuncionais Laser, Multifuncionais Fotográficos e Multifuncionais Profissionais Jacto de Tinta.
A estratégia geral da Lexmark para tirar partido das suas oportunidades de crescimento, consiste em três pontos:
» Expandir os segmentos de produtos;
» Expandir a entrada nos segmentos de mercado
» Desenvolver ainda mais o conhecimento e o posicionamento da marca.
Acreditamos ter vantagens competitivas únicas que suportam o nosso crescimento:
» A Lexmark é a principal empresa na indústria, exclusivamente centrada na impressão;
» A nossa integração vertical na tecnologia, que, ao longo dos anos, permitiu obter um bom desempenho ao nível dos custos e preços
» As nossas equipas focadas na indústria e as equipas centradas no retalho, que conduzem à resposta do cliente e à flexibilidade.
Estas vantagens levaram ao nosso posicionamento no N.º 370 na lista Fortune 500 de 2005, à nossa inclusão na lista Most Admired Companies (Empresas Mais Admiradas) da "Fortune" e ao nosso reconhecimento em 2005 como um dos Top 50 U.S. Manufacturers (50 Maiores Fabricantes dos EUA). Para além disso, em 2005, os nossos novos produtos foram reconhecidos pelos laboratórios de testes da PC World, PC Magazine, CNET, Better Buys for Business, Buyers Laboratory, entre outros.
Combinar a visão do cliente com tecnologia inovadora de modo a criar soluções que facilitam o cumprimento de objectivos
A Lexmark está concentrada em dois principais segmentos de mercado.
O primeiro é o mercado empresarial. Esta foi uma das preocupações originais da Lexmark quando nos tornámos independentes da IBM, em 1991. Em 2006, este mercado representava aproximadamente 56% das receitas da Lexmark. No mercado empresarial, os nossos produtos são construídos com base na Tecnologia Laser. Vendemos produtos Laser, sobretudo através das nossas equipas de vendas. Estes esforços de venda concentram-se nos clientes que fazem parte de seis grupos de indústria específicos: Finanças, Serviços, Retalho, Produção, Saúde e Sector Público. As nossas equipas focadas na indústria são especializadas na produção central e nos processamentos de papel que existem em cada um destes segmentos. Nos últimos anos, o nosso negócio em cada indústria passou da mera venda de produtos, para incluir soluções e serviços de fluxo de trabalho centrados na impressão que resolvem problemas específicos de processamento intensivo de papel nestas indústrias. Ajudamos os nossos clientes a reduzir os custos, o tempo e a aumentar a produtividade. Isto permite à Lexmark oferecer um valor único aos clientes desta indústria e diferencia-nos da concorrência como parte da nossa abordagem no mercado empresarial, conhecida como ‘Imprimir, Movimentar, Gerir’.
O segundo mercado é o mercado doméstico, que iniciámos em meados dos anos 90 e que representou aproximadamente 44% das receitas da Lexmark em 2006. No mercado doméstico os nossos produtos são construídos com base na nossa tecnologia Jacto de Tinta. A nossa estratégia para o mercado doméstico é baseada na oferta de elevada qualidade, produtos a preçoa competitivoa que apresentem um valor excepcional para os consumidores e empresas e que sejam principalmente vendidos através dos canais do retalho. A combinação da tecnologia inovadora com a visão do cliente distingue a Lexmark dos seus concorrentes. A Lexmark incentiva esta abordagem exclusiva para criar soluções de impressão que facilitam aos consumidores e proprietários de pequenas empresas a criação, partilha e gestão de informações e imagens.
Somos responsáveis pelas comunidades onde vivemos e trabalhamos, pelo ambiente e também pela comunidade global
A Lexmark está empenhada em actuar, um pouco por todo o mundo, como uma empresa socialmente responsável. Isto significa que iremos cumprir integralmente as leis, regras e regulamentos dos países em que operamos.
Significa também que iremos mais longe ao avaliarmos continuamente as nossas práticas empresariais através do princípio da sustentabilidade, equilibrando as necessidades económicas, ambientais e sociais do mundo actual, sem comprometer as oportunidades das gerações futuras.
Queremos que a Lexmark esteja sempre associada ao respeito pelos direitos humanos, pelas condições de segurança no trabalho e pelas práticas empresariais amigas do ambiente, para a nossa Organização, para os nossos Parceiros e para os nossos Clientes.
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